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2020年05月25日 16:00來源: 濱州傳媒網作者:
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“促發展 惠民生 山東保險業在行動”主題宣傳活動之際,太平人壽濱州中心支公司緊抓合規建設及服務質量,助力后疫情時期的復工復產工作。

太平人壽濱州中心支公司自開業以來一直堅持“合規經營是底線,業務與合規雙線發展”的方針,注重合規建設。建立“合規品質代言人”制度與“啄木鳥”行動是近期正在開展的合規活動。

建立“合規品質代言人”制度,按照外勤職級高級經理以上、近一年來合規品質表現優異、積極配合公司工作等評選標準,在各營業區推選出一名自己的“代言人”。充分利用外勤“高職級、有威信、爭效仿”等優勢,以點帶面拉動屬員,從而推動外勤隊伍樹立主動規范經營。由“代言人”帶領各區代理人學習四大規范工作(行為規范、服務規范、管理規范、道德規范),打造“令行禁止”合規文化。

公司為避免和杜絕低級錯誤,規范業務行為,提高經營管理水平,二季度開展“啄木鳥”行動,補充、細化各部門近三年來發現的低級錯誤問題,明確了工作職責歸屬,到崗到人。

理賠服務是保險公司品牌的窗口,太平人壽濱州中心支公司重視理賠時效及客戶體驗感,“秒賠”服務自2018年上線以來,贏得了客戶與代理人的好評;截止4月底,太平人壽濱州中心支公司理賠案件1900余件,理賠金額780余萬元,5萬元以上的案件達40件,月均10件。

“國家所需、太平所向”,作為中管保險集團成員公司,太平人壽積極將“共享太平”的理念轉化為社會責任。據悉,自疫情發生以來,太平人壽濱州中心支公司積極響應總分公司號召,先后參加了由中央金融團工委、全國金融青聯合金融青年志愿者協會依托中國青少年發展基金會發起的“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動以及中國太平保險集團發出《守望相助 共抗疫情 太平人在行動》的倡議活動,公司1000余名員工合計捐款金額21940元。

疫情就是命令,防控就是責任。太平人壽濱州中心支公司會積極履行社會責任,全力以赴助力復工復產,為打贏“新冠疫情”攻堅戰貢獻一份力量。

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